Интенсив состоял из двух классических на первый взгляд блоков: теория и практика. Необычным было то, что начался он не с обзора теории, а с практики, посвящённой позиционированию факторов конкретной управленческой ситуации в пространстве Cynefin и построению ее портрета.
Завершилось мероприятие так же практическим блоком. Участники совместными усилиями нашли ответы на вопрос: что можно сделать сейчас, чтобы изменить ситуацию к лучшему? Проделанное позволило зафиксировать решения по работе с усложнённым факторами ситуации и определить конкретные действия для преодоления выявленных проблем.
Участники отметили профессионализм преподавателей, интересную подачу теории, важность полученных практических навыков и сложность проделанной работы.