Интенсив — это практическая сессия для коллективного осмысления сложной управленческой ситуации, с которой столкнулась Ваша команда. В основе лежит метод Киневин — структурированный подход, разработанный на экономическом факультете МГУ в результате 7-летних исследований для работы со сложностью и неопределенностью.
Цель — не найти «единственно верное» решение, а построить разделяемое командой понимание ситуации (её «портрет») и выработать адекватные гипотезы и действия для различных её компонентов.
Когда метод будет эффективен
Прошлый опыт и экспертные знания не дают убедительных ответов.
Привычные схемы стратегического управления и проектного подхода не работают.
Ситуация характеризуется высокой неопределенностью, нелинейностью и не предсказуемостью.
Возникают вопросы: «Что происходит?», «Почему мы застряли?», «Что делать дальше?».
Методологическая основа
Фреймворк Cynefin (Киневин) — карта для навигации по типам управленческих контекстов. Он позволяет классифицировать элементы ситуации по пяти доменам: Простые (Ясно), Сложные (Запутано), Запутанные (Сложно), Хаотические (Хаос) и Безразличные (Разлад). Для каждого домена предусмотрена своя логика действий.
Теория сложных адаптивных систем — научная база, объясняющая поведение систем, из которых состоит современная бизнес-среда (рынки, организации, команды).
Используемые методы
Метод Киневин для осмысления ситуации
Шаг 1: Формулировка ситуации и определение состава участников.
Шаг 2: Сбор нарративов (историй) о ситуации и выделение ключевых факторов.
Шаг 3: Построение портрета ситуации путем позиционирования факторов в доменах фреймворка Cynefin.
Шаг 3: Генерация идей и гипотез для безопас-to-fail экспериментов.
Программа интенсива
Результаты интенсива
1
Портрет ситуации Структурированное, разделяемое всеми участниками отражение ключевых факторов и их природы (размещение по доменам Cynefin). Это основа для общего контекста и взаимопонимания.
3
Список конкретных действий Четкий план работы с упорядоченными (простыми и сложными) факторами ситуации, где возможны анализ и применение best practices.
2
Набор гипотез для экспериментов Список идей для «прощупывания» (probing) сложных и хаотических элементов ситуации, чтобы получить обратную связь от системы и скорректировать действия.