ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

(версия действует в отношении договоров, заключённых после 01.03.2023 г.)

1. Термины и определения

Организация - Общество с ограниченной ответственностью «Креативный институт идей и новых профессий» (ОГРН 1218600010683), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01304-86/00175843  от 27.12.2021 г. (выдана Департаментом образования и науки  Ханты-Мансийского автономного округа - Югры бессрочно), с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://islod.obrnadzor.gov.ru/rlic/details/7d330d86-17bf-7128-3a84-4c4288628727/

Услуги - платные образовательные услуги по Программе обучения, оказываемые Организацией на основании Договора об образовании.

Договор об образовании (об оказании платных образовательных услуг в сфере дополнительного профессионального образования) - договор об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения, заключённый между Организацией и Обучающимся или Организацией, Обучающимся и Заказчиком.

Программа обучения - программа дополнительного профессионального образования (программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки), размещённая на сайте Организации в сети Интернет по адресу: https://newprofi-edu.ru.

Стоимость обучения - стоимость Услуг по Договору об образовании.

Заказчик - физическое лицо, оплачивающее Услуги самостоятельно, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплачивающие Услуги в пользу Обучающегося.

Обучающийся - физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору об образовании.

Синхронный формат - формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся проходят обучение в группе. У всех Обучающихся группы по Программе обучения одинаковый календарный учебный график в рамках одного и того же периода обучения. Период обучения указывается на аннотации соответствующей Программы обучения.

Асинхронный формат - формат оказания Услуг, в котором Обучающиеся не проходят обучение в группе, а имеют возможность выстраивать свой учебный график по Программе обучения самостоятельно.

Плательщик - лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), оплачивающее Услуги по Договору об образовании.

Сумма возврата - стоимость Услуг, подлежащая возврату.

Дата заявления - дата, когда организация получила от Заказчика заявление на возврат денежных средств, заполненное по форме, предоставленной специалистом службы поддержки с электронной почты: info@newprofi-edu.ru.

Электронная платёжная система - сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет: ЮMoney, ЮKassa и другие.

2. Сумма возврата.

2.1. В случае, если на Дату заявления ещё не прошло три занятия по Программе обучения, то возврату подлежит полная стоимость Программы.

2.2. Если на Дату заявления прошло более трёх занятий по Программе обучения, но обучение ещё не закончилось, то Сумма возврата определяется следующим образом:

Z = X1 - (Y * N2),

где Z — Сумма возврата по Программе обучения (рассчитывается на Дату заявления);

X1 — Стоимость обучения по Программе обучения, фактически оплаченная Плательщиком;

Y — Стоимость обучения на одном занятии (рассчитывается без учёта любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг). Y = X/N1, где X — Стоимость обучения по Программе обучения, а N1 — количество занятий по Программе обучения;

N2 — количество пройденных Обучающимся занятий по Программе обучения на Дату заявления. Организация определяет количество пройденных Обучающимся занятий:

в Синхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Обучающийся;

в Асинхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Обучающийся. Скачивание и просмотр материалов, в том числе презентаций, конспектов, лекций, к Занятию приравнивается к прохождению Занятия.

2.3. Если Договор об образовании заключён между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся в составе группы (потока), то при уменьшении численности группы стоимость обучения не уменьшается и возврат денежных средств не осуществляется. В случае досрочного расторжения Договора, заключённого между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся в составе группы (потока), сумма возврата рассчитывается как разница между суммой денежных средств, полученных по Договору Организацией от Заказчика и суммой фактически понесённых и документально подтвержденных расходов Организации, связанных с исполнением Договора, на дату заявления.

2.4. Если Заказчик просит о переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую, то Организация рассчитывает Сумму возврата и отражает её в личном кабинете Обучающегося. Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе обучения. Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Организация возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе обучения и Суммой возврата.

2.5. Если Заказчик просит о переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую, то по согласованию Сторон Сумма возврата может быть использована Организацией для оплаты новой Программы обучения. В указанном случае Организация не перечисляет Сумму возврату на счет Заказчика;

2.6. Если период обучения по Программе обучения, осуществляемой в синхронном формате, окончен, то возврат денежных средств не осуществляется.

3. Организация и сроки возврата.

3.1. Для получения возврата необходимо направить письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru.

3.2. Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит её и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru.

3.3. Если Услуги оплачены юридическим лицом, то заявление подписывается уполномоченным представителем юридического лица с приложением копии документа, подтверждающего его полномочия.

3.4. В случае, если Услуги были оплачены Обучающимся самостоятельно, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с Даты заявления.

3.5. В случае, если Услуги были оплачены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то возврат осуществляется в течение 20 рабочих дней с Даты заявления.

3.6. Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

3.7. Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru не позднее Даты заявления.

3.8. Доступ к материалам, размещённым в Личном кабинете на Онлайн-платформе Организации, после возврата закрывается.