ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

(редакция Правил действует в отношении договоров, заключённых не ранее 21.04.2024 г.)

 1. Термины и определения

2. Расчёт возврата
2.1. Если на Дату заявления ещё не прошло два занятия по Программе обучения, то возврату подлежит полная стоимость Программы.
2.2. Если на дату заявление прошло два или более занятий по Программе обучения 60 % от цены по Договору считаются уплаченными в качестве лицензионного вознаграждения за использование обучающимся Онлайн-платформы в части доступа к Онлайн-курсу и не подлежит возврату. Оставшиеся 40 % от цены по Договору считаются следующим образом:
*Организация определяет процент проведенных Организацией занятий по Программе на дату заявления:
- в Синхронном формате — исходя из количества Занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Обучающийся;
- в Асинхронном формате — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Обучающийся. Просмотр и скачивание материалов к Занятию, в том числе презентации, конспекта или лекции, приравнивается к прохождению Занятия.
Примеры расчетов:
Пример 1. Вы оплатили Онлайн-курс стоимостью 34 000 рублей банковской картой. Онлайн курс в Синхронном формате (занятия ведутся по расписанию для всей учебной группы). Старт занятий 1 февраля. Вы прошли 1 занятие, но уже 8 февраля написали заявление на возврат. Группа к этому времени прошла 3 занятия из 10 (30% всего Онлайн-курса).
За пользование Онлайн-платформой вы заплатили 60% от стоимости, что составляет 20 400 рублей. Эта сумма не подлежит возврату. Процент возврата за услуги по обучению, согласно таблице, составит 40 % от стоимости курса, что составляет 13 600 рублей.
Пример 2. Вы оплатили Онлайн-курс стоимостью 34 000 рублей банковской картой. Онлайн-курс в Асинхронном формате (расписание занятий вы выстраиваете самостоятельно). Старт занятий 1 февраля. Вы прошли 1 занятие из 10, но уже 8 февраля написали заявление на возврат. Процент возврата согласно таблицы составит 100 %. Организация вернет вам 34 000 руб.
Особенности возврата
2.3. Если Договор об образовании заключён между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся, то сумма возврата рассчитывается в отношении каждого обучающегося, с которым расторгается Договор. Если обучающийся числится в составе группы, то при уменьшении численности группы стоимость обучения не уменьшается и возврат денежных средств не осуществляется. В случае досрочного расторжения Договора, заключённого между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких Обучающихся в составе группы (потока), сумма возврата рассчитывается как разница между суммой денежных средств, полученных по Договору Организацией от Заказчика и суммой фактически понесённых расходов Организации, связанных с исполнением Договора, на дату заявления. Все расчеты производятся без учета скидки по Договору.
2.4. Если Заказчик оплачивал услуги за счет заемных средств банка-партнёра, Организация не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении кредитного договора с банком-партнёром.
2.5. Если Заказчик оплачивал обучение по Программе в иностранной валюте, то в случае досрочного расторжения Договора Организация производит расчет Суммы возврата и перевод денежных средств в российских рублях. В указанном случае Организация не учитывает и не гарантирует расчет Сумм возврата по курсу валют.
2.6. Если Заказчик оплачивал обучение по Программе с карты иностранного банка, то Заказчик вправе досрочно расторгнуть Договор и запросить возврат денежных средств в соответствии с настоящими Правилами в течение 180 дней с даты оплаты.
2.7. Если Заказчик просит о переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую, то Организация рассчитывает Сумму возврата и отражает её в личном кабинете Обучающегося. Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе обучения. Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Организация возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе обучения и Суммой возврата.
2.8. Если Заказчик просит о переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую, то по согласованию Сторон Сумма возврата может быть использована Организацией для оплаты новой Программы обучения. В указанном случае Организация не перечисляет Сумму возврату на счет Заказчика;
2.9. Если период обучения по Программе обучения, осуществляемой в синхронном формате, завершен, то возврат денежных средств не производится.
2.10. Если обучение по Программе завершено, возврат денежных средств не производится.

3. Условия и сроки возврата
3.1. Для получения возврата необходимо направить письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru.
3.2. Специалист службы поддержки в течение одного рабочего дня рассчитает Сумму возврата, сообщит её и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru.
3.3. Если Услуги оплачены юридическим лицом, то заявление подписывается уполномоченным представителем юридического лица с приложением копии документа, подтверждающего его полномочия (например, копия доверенности).
3.4. В случае, возврата Организация выплачивает Сумму возврата в течение 60 календарных дней с даты заявления.
3.5. Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг. Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: info@newprofi-edu.ru не позднее Даты поступления заявления.
3.6. Доступ к онлайн-курсу в Личном кабинете на Онлайн-платформе Организации закрывается, после получения подписанного Заказчиком заявления на возврат денежных средств, у обучающегося остается право использовать Онлайн-платформу с бесплатным контентом.