Осмысление управленческих ситуаций: от множества версий к понятным действиям
Когда сначала нужно понять ситуацию — и только потом строить план
Совещаний много, а общего понимания всё ещё нет
Проект буксует на стыке подразделений
Эксперты по-разному объясняют одну проблему
Решение требуется принять при неполной информации
Интенсив помогает собрать целостный портрет вашей ситуации, отделить понятные задачи от сложных и выбрать подходящий способ действия: готовое решение, экспертный анализ или проверяемую гипотезу
Что останется после интенсива
Разделяемый портрет ситуации
Участники увидят ситуацию целиком: основные факторы, точки расхождения, взаимосвязи и ограничения, которые раньше обсуждались по отдельности
Карта факторов и зон управляемости
Станет понятнее, какие части ситуации уже можно анализировать, регламентировать и переводить в решения, а какие сохраняют высокую неопределённость
Проверяемые гипотезы
Для наиболее сложных факторов будут сформулированы гипотезы и безопасные способы получить обратную связь от системы
Первые управленческие действия
Команда определит 3−5 практических шагов, критерии наблюдения и ответственность за дальнейшую работу
Вы принимаете решение с высокой ценой ошибки?
Руководители по-разному оценивают происходящее, а данных для уверенного выбора недостаточно
Типовое обучение не отвечает на реальную задачу компании?
Вам нужен прикладной формат, где участники работают со своей управленческой ситуацией и определяют первые обоснованные действия
В ситуации слишком много сторон и взаимных зависимостей?
Заказчики, эксперты, подрядчики и подразделения по-разному понимают проблему, ограничения и ожидаемый результат
Ваш проект застрял на стыке подразделений?
Каждый выполняет свою часть работы, но общий результат не появляется, а причины участники видят по-разному
Узнаёте свою управленческую ситуацию?
Как проходит осмысление управленческой ситуации
1
Предварительная диагностика
Эксперты уточняют задачу, состав участников, ограничения и ожидаемый результат. До очной работы проводятся индивидуальные интервью, позволяющие собрать разные версии происходящего.
2
Построение общего портрета
Участники рассказывают конкретные истории, выделяют ключевые факторы и сопоставляют разные взгляды. Фреймворк Cynefin помогает различить части ситуации по характеру их сложности.
3
Выбор способа работы
Для понятных участков определяются решения и действия. Для сложных — проверяемые гипотезы, безопасные эксперименты и признаки, за которыми необходимо наблюдать.
4
Фиксация следующих шагов
По итогам участники получают структурированный портрет ситуации, карту факторов, гипотезы и согласованный набор первых действий.
Чем интенсив отличается от других форматов
От типового обучения
Участники работают со своей реальной ситуацией, а теория вводится только там, где помогает её понять
От обычной фасилитации
Результатом становятся не только качественное обсуждение и вовлечённость, но и конкретные рабочие артефакты: портрет ситуации, карта факторов, гипотезы и действия
От классического консалтинга
Эксперт не подменяет внутреннее знание компании готовым ответом. Он организует процесс, в котором опыт участников превращается в более полную картину и применимые решения.
От стратегической сессии
Стратегическая сессия помогает выбрать направление, когда предмет решения уже достаточно понятен. Осмысление управленческой ситуации требуется раньше — когда участники ещё по-разному видят саму проблему и её причины.
Пример из практики: когда отдельные проблемы оказались одной системой
Компания-разработчик и интегратор столкнулись сразу с несколькими вопросами: развитием продукта на корпоративном рынке, партнёрской стратегией, пресейлом, позиционированием, маркетингом и взаимодействием специалистов.
Каждая тема выглядела самостоятельной. В действительности они влияли друг на друга: неясность партнёрской модели отражалась на точках контакта, скорость пресейла — на ожиданиях клиентов, а маркетинговые решения — на качестве входящих запросов.
После предварительных интервью участники собрали карту факторов и увидели, какие узлы можно быстро прояснить, а где требуется движение через гипотезы и обратную связь.
По итогам появились:
общий портрет ситуации
карта ключевых взаимосвязей
зоны для регламентации и зоны для экспериментов
первые шаги по пресейлу, партнёрским статусам, точкам контакта и совместному маркетингу
КИНЕВИН / Cynefin в управлении сложными ситуациями
В работе также используются:
Пример полной программы
Точный сценарий формируется после диагностической встречи и предварительных интервью. Эксперты КИИНП изучают запрос компании, состав участников и разные взгляды на происходящее, после чего адаптируют рабочий фокус и глубину отдельных этапов.
Блок 0
Подготовка: предварительные интервью и диагностика управленческой ситуации
Работа начинается до очной сессии. Эксперты проводят индивидуальные онлайн-интервью с участниками, чтобы увидеть ситуацию из разных профессиональных и управленческих позиций.
В центре внимания находятся не общие оценки вроде «взаимодействие работает плохо», а конкретные истории:
что произошло
кто участвовал
какие решения принимались
где возникло затруднение
как участник объясняет причины
что он считает важным изменить
каких данных или ответов пока не хватает
Интервью позволяют собрать материал без влияния общей дискуссии, должностной иерархии и уже сложившихся коалиций. Один участник может видеть проблему в процессах, другой — в распределении ответственности, третий — в противоречивых ожиданиях или неформальных правилах. Эти различия не сглаживаются заранее: они становятся основой последующего анализа управленческой ситуации.
На этапе подготовки эксперты:
уточняют рабочую формулировку ситуации
собирают разные версии происходящего
выделяют повторяющиеся темы и существенные расхождения
определяют чувствительные вопросы
адаптируют сценарий сессии
создают условия для безопасного и предметного обсуждения
Предварительные интервью особенно важны в случаях, когда участники давно работают вместе, но всё равно по-разному видят одну и ту же проблему. Практика метода Киневин строится именно на сопоставлении таких частичных перспектив.
Практический результат блока: подготовленная повестка, карта позиций участников, рабочая подборка управленческих историй и предварительный перечень ключевых тем для очной сессии.
Гимранов Ринат Дамирович
Ведущий корпоративного интенсива
Формат и стоимость корпоративного интенсива
Формат
корпоративный, очный
Продолжительность
от 4 часов до 2 дней
Количество участников
до 20 человек
Дата
согласуется с заказчиком
Стоимость
От 500 000 ₽. Оплата по договору
КИИНП проектирует программу как корпоративный образовательный проект, а не собирает её из готовых учебных модулей. Эксперты изучают запрос компании, задачи и состав участников, после чего определяют глубину теории, последовательность тем, кейсы и практические форматы. Предметная экспертиза ведущего соединяется с компетенциями КИИНП в образовательном консалтинге, поэтому программа сохраняет научную и методологическую целостность и при этом работает на конкретный управленческий контекст компании. КИИНП как образовательного архитектора, который соединяет диагностику, адаптацию и работу с реальной задачей.
Да!!! Это главный ключ качества тренинга. Объём и формат работы с ситуациями участников согласуются на этапе подготовки программы.
Запросите программу по динамическому менеджменту
Мы изучим запрос и предложим подходящий формат — от четырёхчасового знакомства до полного двухдневного погружения.